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You have the opportunity to complete and sign documents, as well as receive notices and other documents related to your Submission Form and interaction with Consolidated Credit, in electronic rather than paper form. To agree to these uses of electronic documents and signatures, and to sign this document with the same effect as physically signing your name, click the « Devis Gratuit » button on the bottom of the form on the page after reviewing the information below.

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By clicking « Devis Gratuit » on the bottom of the form on the page after reviewing the information herein, you consent to electronically sign, complete and receive documents relating to your application for information and interaction with Consolidated Credit, during both this session and any future sessions relating to this process. Additionally, you consent to electronically receive: communications relating to your application and interaction with Consolidated Credit, including requests for additional information; notices of actions taken required by law; and notices of your rights under applicable laws. Your consent applies to documents completed, signed or provided via this website, as well as to documents transmitted via email.

If your contact information changes, please update your information with Consolidated Credit, by contacting Consolidated Credit as provided below. Further, you have the right to withdraw your consent at any time by contacting Consolidated Credit. You may update your information or withdraw your consent by: calling Consolidated Credit, at 1-800-728-3632 by e-mailing at privacy[at]consolidatedcredit.org, or by writing to: 5701 West Sunrise Blvd, Fort Lauderdale, FL 33313

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Notez qu’en refusant ou en quittant le présent avis, seuls les témoins nécessaires seront collectés. Cela peut avoir un impact sur votre expérience d’utilisateur et certaines parties du site web peuvent ne plus être entièrement fonctionnelles.

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Déclaration de confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 16 août 2023.

Il s’agit de la politique (cette « Politique ») de confidentialité de Consolidated Credit Counseling du Canada Inc. (« Consolidated Credit »). Cette Politique explique les politiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements personnels de Consolidated Credit. Consolidated Credit respecte les lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la production de renseignements personnels et les documents électroniques, avec ses modifications successives.

Aux fins des présentes, on entend par « renseignements personnels » les renseignements sur une personne identifiable.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Consolidated Credit offre des services de consultation en matière de crédits.

Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent le nom et les coordonnées, la date de naissance, la langue de préférence, les renseignements sur la solvabilité, les renseignements sur la dette, le revenu et les renseignements financiers, ainsi que les noms d’utilisateur des médias sociaux. En outre, nous pouvons collecter certains renseignements comme les témoins, adresses IP, balises Web, ou d’autres renseignements qui ne peuvent être utilisés pour identifier directement une personne, mais qui peuvent tout de même être utilisés pour l’identifier lorsqu’ils sont associés à d’autres renseignements qui peuvent être disponibles dans les dossiers publics. Il est possible que nous enregistrions les appels à des fins de précision, d’analyse du rendement et de formation.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS ?

Consolidated Credit recueille des renseignements de différentes façons, y compris les renseignements donnés directement par ses clients et (avec consentement) les vérifications de la solvabilité et les renseignements découlant de nos consultations en matière de crédits.

COMMENT UTILISONS-NOUS CES RENSEIGNEMENTS ?

Ces renseignements personnels sont uniquement utilisés à des fins de service au client. Les coordonnées du client peuvent également être utilisées à d’autres fins internes, comme pour l’envoi des bulletins électroniques, des mises à jour, des annonces de Consolidate Credit ou d’autres renseignements ou pour mieux servir nos clients.

Consolidated Credit peut utiliser des renseignements groupés ou anonymes qui ne seront pas liés à des individus identifiés pour divers autres usages pour ses services et des tiers.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS CES RENSEIGNEMENTS ?

Consolidated Credit ne partage pas les renseignements personnels avec des tiers, sauf si nécessaire pour fournir ou améliorer nos services. La nature de nos services exige que Consolidated Credit divulgue des renseignements personnels aux créanciers. Consolidated Credit peut fournir des renseignements personnels à ses consultants, sous-traitants et conseillers professionnels ou autres tiers (chacun d’eux étant lié par des obligations de confidentialité) afin de de soutenir les usages de Consolidated Credit divulgués ici. Si Consolidated Credit réfère un client à un tiers pour des conseils ou des services que Consolidated Credit ne fournit pas, il partagera les renseignements personnels de ce client avec le tiers une fois que le client se soit engagé à utiliser ces services.

Consolidated Credit divulguera des renseignements personnels à l’insu ou sans le consentement d’une personne si nous recevons une ordonnance, une assignation, un mandat ou toute autre exigence légale émise par une cour, un tribunal, un organisme de réglementation ou toute autre personne ayant le pouvoir d’exiger la divulgation des renseignements personnels d’une personne. Si nous recevons une demande d’accès à vos renseignements personnels d’un agent de police ou d’un autre organisme de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête réelle ou potentielle, notre politique est d’exiger que l’agent de police ou l’organisme d’application de la loi obtienne une ordonnance, une assignation ou un mandat, à moins que les renseignements ne soient requis de toute urgence pour empêcher des lésions corporelles graves ou des dommages sérieux à des biens personnels. Si nous recevons une demande écrite d’un agent de police ou d’un autre organisme d’application de la loi autorisé à demander l’accès à vos renseignements personnels dans le cadre d’une enquête réelle ou potentielle sur une infraction à la loi, notre politique est de fournir les renseignements demandés.

Consolidated Credit peut divulguer des renseignements personnels à une autre entité achetant les actifs de Consolidated Credit (incluant les principes d’application antérieurs à l’acquisition) à condition que cette entité respecte cette politique de confidentialité ou une politique similaire.

ACCEPTATION ET REFUS DES TEXTOS ET DES APPELS TÉLÉPHONIQUES

En fournissant votre numéro de téléphone et/ou en rejoignant notre service de textos, vous autorisez à vous contacter (y compris à l’aide de composeurs automatiques, de textos automatisés et de messages préenregistrés) par l’intermédiaire de votre téléphone, de votre téléphone portable, de votre appareil mobile (y compris les textos et les MMS) et de votre courriel, même si votre numéro de téléphone est actuellement enregistré sur une liste de numéros de téléphone exclus d’un État, d’un gouvernement fédéral ou d’une entreprise. Les tarifs standard de téléphonie et de services de données s’appliquent. Votre consentement aux conditions ci-dessus n’est pas une condition pour acheter ou recevoir nos services. Vous autorisez également l’enregistrement et la surveillance de tous les appels qui nous sont destinés ou que nous recevons. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir de tels appels téléphoniques ou textos sur votre téléphone portable en nous envoyant vos directives par courriel à [email protected]. Vous pouvez également vous désabonner et retirer votre autorisation de recevoir des textos en répondant « STOP », « END », « QUIT », « UNSUBSCRIBE » ou « CANCEL » (« ARRÊT », « CESSER », « TERMINER », « DÉSABONNER » ou « ANNULER ») pour tout texto que vous recevez ou en vous rendant sur le site Membres de Consolidated Credit.

Aucune donnée mobile ne sera communiquée à des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l’expéditeur des textos ; ces renseignements ne seront pas partagés avec des tiers.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels des clients sont classés dans une combinaison de dossiers imprimés et électroniques. Ces dossiers sont protégés par des mesures de sécurité appropriées à la nature des renseignements. Les données des clients sur le réseau de Consolidated Credit sont chiffrées de passage et toutes les données sont chiffrées inactives. Les sauvegardes sont effectuées au moins une fois par jour et toutes les sauvegardes sont chiffrées, protégées par un système d’isolement et à vérification systématique.

Vous serez rapidement averti par écrit en cas de vol, perte, utilisation non autorisée ou publication de vos renseignements personnels confidentiels.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS

Les individus peuvent examiner leurs renseignements personnels contenus dans les dossiers de Consolidated Credit en communiquant avec l’agent de la protection de la vie privée de Consolidated Credit à l’adresse courriel indiquée à la fin de cette politique. Si ces renseignements personnels sont inexacts, nous apporterons les corrections nécessaires.

POLITIQUE DE DÉSABONNEMENT, VOTRE INFOLETTRE ET VOS ABONNEMENTS PAR COURRIEL

Vous pouvez vous désabonner de l’infolettre ou de toute autre liste de courriels à tout moment en suivant les instructions à la fin des infolettres ou des courriels que vous recevez. Veuillez prévoir de cinq à dix jours ouvrables pour que les changements prennent effet. Les communications liées au service à la clientèle sont un élément intégral des services que nous vous offrons et vous continuerez à recevoir de tels courriels à moins que vous annuliez votre compte, même si vous vous désabonnez des infolettres ou de la liste de courriels. Si vous nous avez fourni plusieurs adresses électroniques, il est possible que vous continuiez à être contacté à moins que vous demandiez de vous désabonner de chaque adresse électronique que vous avez fournie. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir notre infolettre ou nos courriels promotionnels en nous contactant à l’adresse électronique de désabonnement ou en répondant à un courriel précédent avec votre demande de retrait de la liste d’envois ou en cliquant ici.

TÉMOINS

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Si vous avez des questions concernant les témoins que nous utilisons, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou 437-266-2790.

(a) Qu’est-ce qu’un témoin ?

Un témoin est un petit fichier texte placé sur votre appareil par les sites Web que vous visitez. Les témoins sont ensuite renvoyés au site Web lors de chaque visite ultérieure, ou à une autre page Web qui le reconnaît. Les témoins sont utilisés pour faire fonctionner le site Web, ou pour le faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des renseignements aux propriétaires du site Web. Ces renseignements peuvent être utilisés pour fournir un service plus personnalisé et plus réactif. Les témoins peuvent être soit de première partie installés directement par nous sur votre appareil, soit de tierce partie installés par un fournisseur tiers en notre nom. Chaque fois que vous utilisez ce site Web, des renseignements peuvent être collectés par le biais de témoins et d’autres technologies similaires (par exemple, balises Web, scripts, stockage local).

(b) Témoins que nous pouvons utiliser et pourquoi

Lorsque nous utilisons des témoins sur notre site Web, nous pouvons les classer dans l’une des catégories suivantes :

  • Les témoins « strictement nécessaires» sont indispensables au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme le réglage de vos préférences concernant protection de la vie privée, la connexion ou le remplissage de formulaires.
  • Les témoins « analyse et performance » nous permettent d’effectuer un suivi analytique en comptant les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer la performance de notre site Web. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers Google Analytics, Matamo & Anura pour nous aider à savoir quelles pages ou vidéos sont les plus et les moins populaires et voir comment les visiteurs se déplacent sur le site Web.
  • Les témoins « fonctionnels » permettent au site Web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation basée sur votre interaction avec le site Web. Ils peuvent être définis par nous-mêmes ou par des fournisseurs tiers, tels qu’Adobe, dont nous avons ajouté les services à nos pages.
  • Des témoins de « publicité et de ciblage» peuvent être installés sur notre site Web par nos partenaires publicitaires. Elles peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web.
  • Les témoins de « médias sociaux» sont définis par les services de médias sociaux (par exemple, Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram) que nous avons ajoutés au site Web pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ces témoins sont capables de suivre votre navigateur sur d’autres sites Web et d’établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web que vous visitez.

Pour consulter la liste des témoins utilisés par le site Web, cliquez sur « Gérer les préférences concernant les témoins » en haut du présent avis.

(c) Combien de temps les témoins resteront-ils sur mon appareil ?

La durée de conservation des témoins sur votre appareil varie selon qu’il s’agit d’un témoin « persistant » ou de « session ». Un témoin persistant sera stocké par un navigateur Web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins que vous ne le supprimiez avant la date d’expiration. Un témoin de session, en revanche, expire à la fin de votre session Web, lorsque le navigateur Web est fermé.

(d) Témoins qui ont été activés dans le passé

Si vous avez désactivé un ou plusieurs témoins, nous pouvons encore utiliser les renseignements collectés par les témoins avant que votre préférence ne soit désactivée; cependant, nous cesserons d’utiliser le témoin désactivé pour collecter d’autres renseignements.

(e) Comment puis-je contrôler les témoins ?

Vous pouvez les contrôler et les gérer de différentes manières. N’oubliez pas que la suppression ou la désactivation des témoins peut avoir une incidence sur votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de ce site Web peuvent ne plus être pleinement fonctionnelles.

Cliquez sur « Gérer les préférences en matière de témoins » en haut de cette page pour contrôler les témoins utilisés sur ce site Web. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer et contrôler les témoins.

Pour plus de renseignements sur les témoins utilisés par d’autres sites ou pages Web, veuillez vous référer à l’avis spécifique sur la confidentialité ou les témoins de ces sites Web.

(f) Communications par courrier électronique

Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour déterminer si vous avez lu, cliqué ou transféré certaines communications électroniques que nous vous envoyons, afin de rendre nos communications plus utiles et plus intéressantes. Si vous ne souhaitez pas que nous confirmions si vous avez ouvert, cliqué ou transféré nos communications, vous devrez vous désabonner, car il nous est impossible d’envoyer ces courriels sans que le suivi soit activé. Les abonnés enregistrés peuvent mettre à jour leurs préférences de communication à tout moment en nous contactant, ou vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans les communications électroniques individuelles que vous recevez de notre part.

(g) Modifications du présent avis sur les témoins

Nous pouvons modifier ou amender cet avis sur les témoins de temps à autre, à notre discrétion. Lorsque nous apportons des modifications à cet avis, nous modifions la date de révision en haut de cette page, et cet avis modifié ou amendé concernant les témoins prend effet pour vous et vos renseignements à partir de cette date de révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente notice sur les témoins pour vous tenir informé de la manière dont nous les utilisons.

PIXELS INVISIBLES DE TIERCES PARTIES

Consolidated Credit utilise des balises Web tierces de Yahoo ! pour aider à analyser où vont les visiteurs et ce qu’ils font lorsqu’ils visitent le site Web. Yahoo! peut également utiliser des renseignements anonymes à propos de vos visites sur ce site Web et d’autres sites afin d’améliorer ses produits et services et de fournir des publicités sur les biens et les services qui vous intéressent. Si vous désirez plus de renseignements sur cette pratique et pour connaître vos choix concernant l’interdiction d’utiliser ces renseignements par Yahoo!  visitez https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/dashboard/index.html  pour apprendre comment vous désabonner de ce service.

CONSERVATION DES RENSEIGNMENTS PERSONNELS

Consolidated Credit conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins déterminées, conformément à la loi, ou conformément à nos calendriers de conservation, qui peuvent s’étendre au-delà de la cessation de notre relation avec vous. Consolidated Credit se réserve le droit de conserver les dossiers de renseignements personnels des clients actifs et inactifs ou non inscrits.

ENFANTS ET MINEURS

Le site Web et les services qui y sont proposés ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment de renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans. Nous n’autorisons pas les mineurs (personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur lieu de résidence) à créer des comptes, à effectuer des achats, à participer à des concours ou à des promotions, ou à utiliser le site Web de quelque manière que ce soit. Si vous croyez que votre enfant a entré des renseignements sur notre site, veuillez aviser Consolidated Credit afin que nous puissions supprimer ces renseignements de notre base de données.

ENTREPOSAGE À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés ou stockés par nous ou nos fournisseurs de services et nos sociétés affiliées à l’extérieur du Canada. Nous exigeons que nos fournisseurs de services et nos sociétés affiliées protègent vos renseignements personnels. Toutefois, si vos renseignements personnels sont utilisés ou stockés à l’extérieur du Canada, ils seront également assujettis aux lois du pays où ils sont utilisés ou stockés.

GÉNÉRALITÉS

Consolidated Credit se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment en publiant une version mise à jour sur notre site Web. Si ces modifications affectent la façon dont Consolidated Credit utilise ou divulgue des renseignements personnels déjà détenus par Consolidated Credit de manière matérielle, Consolidated Credit demandera le consentement.

Nonobstant les conditions générales de la présente politique, la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels peuvent être effectuées en dehors des termes mentionnés ici dans la mesure prévue par toute loi applicable en matière de protection de la vie privée ou autre en vigueur à tout moment, ou en vertu d’ordonnances.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus de renseignements sur Consolidated Credit et la confidentialité, veuillez contacter notre Agent de la protection de la vie privée à : [email protected]. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Consolidated Credit traite vos renseignements personnels, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée.

Conditions générales d’utilisation du site

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 16 août 2023.

Acceptation des conditions générales d’utilisation du site

Les présentes conditions d’utilisation du site Web https://www.consolidatedcreditcanada.ca/  (le « site Web » ou le présent « site ») constituent une entente légale et sont conclues par et entre vous et Consolidated Credit Counseling Services du Canada, Inc. (« Société », « nous », « notre »). Les termes et conditions suivants (les « Conditions générales »), régissent votre accès et votre utilisation, y compris tout contenu, fonctionnalité, produits et services offerts sur ou via le site Web (les « Services »).

EN UTILISANT LE SITE WEB OU EN CLIQUANT POUR ACCEPTER LES MODALITÉS, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ ET DE VOUS CONFORMER À CES MODALITÉS ET À NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ, QUI SE TROUVE À https://www.consolidatedcreditcanada.ca/privacy-statement/, INCORPORÉE AUX PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES TERMES ET CONDITIONS OU LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER OU UTILISER LE SITE WEB. En utilisant ce site Web, vous déclarez et garantissez que vous répondez à toutes les conditions d’éligibilité ci-dessus.

Modifications des conditions générales et du site web

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser et de mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. Toutes ces modifications entrent en vigueur dès leur publication et s’appliquent à tout accès et utilisation continue du site Web. Vous acceptez de consulter périodiquement les termes et conditions afin d’être au courant de ces modifications et votre utilisation continue sera votre acceptation de celles-ci. L’information et le matériel sur ce site Web, et le site Web peuvent être modifiés, retirés ou résiliés à tout moment à notre seule discrétion sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie du site Web est réservé aux utilisateurs ou indisponible à tout moment ou pour quelque période que ce soit.

Votre utilisation du site web et configuration et sécurité du compte

Les utilisateurs sont responsables d’obtenir leur propre accès au site Web et de la disponibilité et de la performance du site Web. Les utilisateurs sont tenus de s’assurer que toutes les personnes qui accèdent au site Web par le biais de la connexion Internet d’un utilisateur connaissent les présentes conditions générales et s’y conforment. Les utilisateurs sont responsables de toute atteinte à la sécurité ou problème de performance lié à l’accès au site Web.

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Il vous est interdit de tenter de contourner et de violer la sécurité de ce site Web, y compris, sans s’y limiter :

  1. accéder au contenu et aux données qui ne vous sont pas destinés;
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  5. utiliser tout robot, araignée ou autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au site Web à quelque fin que ce soit, y compris surveiller ou copier tout le matériel sur le site Web;
  6. introduire tout virus, cheval de Troie, vers, bombe logique ou autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible;
  7. attaquer le site Web via une attaque par déni de service, une attaque par déni de service distribué, une inondation, un bombardement postal ou une panne; et
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Droits de propriété intellectuelle et propriété

Vous comprenez et acceptez que le site Web et l’ensemble de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités, y compris, mais sans s’y limiter, tous les renseignements, logiciels, codes, textes, affichages, graphiques, photographies, vidéos, audio, conception, présentation, sélection et arrangement, appartiennent à la Société, à ses concédants de licence ou à d’autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés sous toutes formes par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et tout autre droit de propriété.

Le nom de la Société (« Consolidated Credit Counseling Services of Canada, Inc. », « Consolidated Credit » et mots connexes), le logo de la Société et tous les noms, logos, noms de produits et de services, dessins, images et slogans connexes sont des marques de commerce de la Société ou de ses sociétés affiliées ou concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l’autorisation écrite préalable de la Société. Les autres noms, logos, noms de produits et services, dessins, images et slogans mentionnés, ou qui apparaissent sur ce site Web sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. L’utilisation d’un tel bien, sauf autorisation expresse, constitue une violation des droits du propriétaire du bien et peut être une violation des lois fédérales ou autres et pourrait exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.

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  3. Impliquer, fournir ou fournir toute information fausse, inexacte ou trompeuse;
  4. usurper ou tenter d’usurper l’identité de la Société, d’un employé de la Société, d’un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité (y compris, sans s’y limiter, en utilisant des adresses de courriell ou des noms d’écran associés à l’un des éléments précédents);
  5. Transmettre ou obtenir l’envoi de toute publicité ou promotion sans notre consentement écrit préalable, activités commerciales ou ventes, y compris, sans s’y limiter, tout « pourriel », « courrier indésirable », « chaîne de lettres », concours, loterie et autres promotions de vente, troc ou publicité ou toute autre sollicitation similaire ;
  6. Inclure l’adoption de toute autre conduite qui restreint ou empêche quiconque d’utiliser ou de profiter du site Web, ou qui, tel que déterminé par nous, peut nuire à la Société ou aux utilisateurs du site Web ou les exposer à une responsabilité;
  7. Inclure causer de la gêne, des inconvénients ou de l’anxiété inutile ou être susceptible de contrarier, d’embarrasser ou d’alarmer toute autre personne;
  8. Promouvoir toute activité illégale, ou prôner, promouvoir ou aider tout acte illégal;
  9. Donner l’impression qu’ils proviennent de nous ou de toute autre personne ou entité ou qu’ils sont approuvés par nous si ce n’est pas le cas.

Frais

Tous les frais que vous devrez payer pour l’utilisation du site Web et/ou des services qu’il fournit seront conformes au barème des frais et tarifs publiés de temps à autre par nous sur notre site Web ou autrement par écrit pour vous, à l’exception des erreurs et omissions, et seront dus et payables conformément aux termes de notre contrat de services à la clientèle. Vous acceptez que, sauf indication contraire de la Société, ces frais ne soient remboursables sur aucune base. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, y compris de cesser d’offrir des éléments des Services. La Société vous informera par écrit si le prix d’un service doit être modifié.

Surveillance  et application du site, suspension et résiliation

La Société a le droit, sans préavis :

  1. Retirer ou refuser d’afficher sur le site Web des soumissions d’utilisateurs pour une raison quelconque ou sans raison à notre seule discrétion;
  2. À tout moment, pour prendre de telles mesures à l’égard de toute soumission d’utilisateur jugée nécessaire ou appropriée à notre seule discrétion, y compris, sans s’y limiter, pour violer le site Web et les soumissions d’utilisateur et les normes ou conditions de contenu du site;
  3. Prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, sans limitation, le renvoi à l’application de la loi, l’autorité réglementaire ou la partie lésée pour toute utilisation illégale ou non autorisée du site Web et / ou des services. Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de coopérer pleinement avec les autorités policières ou toute ordonnance judiciaire nous demandant ou nous enjoignant de divulguer l’identité ou d’autres renseignements de toute personne publiant des documents sur ou via le site Web; et
  4. Résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du site Web pour quelque raison que ce soit, y compris sans limitation, toute violation des présentes conditions générales.

VOUS RENONCEZ ET DÉGAGEZ LA SOCIÉTÉ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, LICENCIÉS ET FOURNISSEURS DE SERVICES DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE MESURE PRISE PAR LA SOCIÉTÉ ET L’UNE DES PARTIES PRÉCÉDENTES RELATIVE À UNE ENQUÊTE MENÉE PAR LA SOCIÉTÉ OU CES PARTIES OU PAR LES AUTORITÉS CHARGÉES DE L’APPLICATION DE LA LOI.

Nous n’avons aucune obligation, ni aucune responsabilité envers aucune partie de surveiller le site Web ou son utilisation, et nous ne pouvons pas et ne pouvons pas nous engager à examiner le matériel que vous ou d’autres utilisateurs soumettez au site Web. Nous ne pouvons pas assurer le retrait rapide du matériel répréhensible après sa publication et nous n’avons aucune responsabilité pour toute action ou inaction concernant les transmissions, les communications ou le contenu fourni par un utilisateur ou un tiers.

Pas de recours

Le contenu de notre site Web est fourni à titre d’information générale seulement. Il ne s’agit pas d’un conseil sur lequel vous devriez vous fier. Vous devez obtenir des conseils plus spécifiques ou professionnels avant de prendre, ou de vous abstenir de prendre, toute mesure ou inaction sur la base du contenu de notre site. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les renseignements sur notre site Web, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de notre site Web est exact, complet ou à jour. Votre utilisation du Site Web et des Services se fait à vos propres risques et la Société n’assume aucune responsabilité quant à votre utilisation de ce Site Web et des Services.

Ce site Web peut inclure du contenu fourni par des tiers, y compris par d’autres utilisateurs et des concédants de licence tiers. Toutes les déclarations et/ou opinions exprimées dans un tel contenu tiers, autre que le contenu fourni par la Société, sont uniquement les opinions et la responsabilité de la personne ou de l’entité qui fournit ce matériel. Ces documents ne reflètent pas nécessairement l’opinion de la Société. La Société n’est pas responsable, ni responsable envers vous ou un tiers, du contenu ou de l’exactitude des documents de tiers.

Sites Web tiers

Pour votre commodité, ce site Web peut fournir des liens ou des pointeurs vers des sites tiers. Nous ne faisons aucune déclaration au sujet des autres sites Web qui peuvent être consultés à partir de ce site Web. Si vous choisissez d’accéder à ces sites, vous le faites à vos risques et périls. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers, et déclinons toute responsabilité pour ces sites ou pour toute perte ou dommage pouvant découler de votre utilisation de ces sites. Vous êtes soumis aux termes et conditions de ces sites tiers.

L’apparition d’un lien sur le site Web de la Société ne constitue pas une approbation, une recommandation ou une certification de la Société, et la présence d’un lien ne doit en aucune façon être interprétée comme une suggestion que le site a une relation avec la Société.

Restrictions géographiques

Le propriétaire du site Web est basé dans la province de l’Ontario au Canada Ce site n’est pas destiné à être utilisé dans une juridiction où son utilisation est interdite. Si vous accédez au site depuis l’extérieur du Canada, vous le faites à vos propres risques et vous êtes responsable de la conformité aux lois locales de votre juridiction.

Exclusion des garanties

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB, DE SON CONTENU ET DES SERVICES, PRODUITS OU ÉLÉMENTS TROUVÉS OU OBTENUS PAR LE BIAIS DU SITE WEB SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SITE WEB, SON CONTENU ET TOUS LES SERVICES OU ÉLÉMENTS TROUVÉS OU OBTENUS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION CE QUI PRÉCÈDE N’AFFECTE AUCUNE GARANTIE QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DU DROIT APPLICABLE.

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Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS, LA SOCIÉTÉ, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU FOURNISSEURS DE SERVICES RESPECTIFS NE SERONT RESPONSABLES DE NÉGLIGENCE, DE NÉGLIGENCE GRAVE, DE FAUSSE DÉCLARATION NÉGLIGEANTE, DE VIOLATION FONDAMENTALE, DE DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES CORPORELS, LA DOULEUR ET LES SOUFFRANCES, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D’ACTIVITÉ OU LES ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D’UTILISATION, LA PERTE DE BONNE VOLONTÉ, LA PERTE DE DONNÉES, ET QU’ILS SOIENT CAUSÉS PAR UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RUPTURE DE CONTRAT, UNE VIOLATION DE LA VIE PRIVÉE OU AUTREMENT, MÊME SI LA PARTIE AURAIT ÉTÉ INFORMÉE OU AVAIT DES RAISONS DE SAVOIR, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION, OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER, DE SE FIER AU SITE WEB ET/OU AUX SERVICES, À TOUT SITE WEB LIÉ OU À TOUT AUTRE SITE WEB TIERS, NI AU CONTENU DU SITE, AUX DOCUMENTS, À L’AFFICHAGE OU À L’INFORMATION CI-INCLUSE.

Dédommagement

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de protéger la Société, ses sociétés affiliées, et leurs administrateurs, responsables, employés, agents, prestataires de services, contractants, concédants, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs contre toute réclamation, responsabilité, dommages, jugements, indemnités, pertes, coûts, dépenses ou honoraires (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) découlant de ou relatifs à votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou à votre utilisation du Site Web, y compris, mais sans s’y limiter, vos Soumissions d’Utilisateur, les sites de tiers, toute utilisation du contenu du Site Web, les Services et les produits autres que ceux expressément autorisés dans ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Droit et juridiction applicables

Le site Web et les présentes modalités seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à aucune disposition, principe ou règle de choix ou de conflit de lois (qu’il s’agisse des lois de la province de l’Ontario ou de toute autre juridiction) et nonobstant votre domicile, votre résidence ou votre emplacement physique.

Toute action ou procédure découlant de ou se rapportant à ce site Web et aux présentes modalités sera intentée devant les tribunaux de la province de l’Ontario et/ou la Cour fédérale du Canada, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux dans une telle action ou procédure. Vous renoncez à toute objection à l’exercice de votre compétence par ces tribunaux et au lieu de ces tribunaux.

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Généralités

Aucune renonciation en vertu des présentes conditions générales n’est effective à moins qu’elle ne soit écrite et signée par un représentant autorisé de la partie renonçant à son droit. Aucun manquement à l’exercice ou retard dans l’exercice d’un droit, recours, pouvoir ou privilège découlant des présentes conditions générales ne constitue, ou ne peut être interprété, comme une renonciation. Aucun exercice unique ou partiel d’un droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège en vertu des présentes n’empêche l’exercice d’un autre droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège. Si une clause ou une disposition des présentes Conditions générales est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, cette nullité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera aucune autre clause ou disposition des présentes Conditions générales ou invalidera ou rendra inapplicable ladite clause ou disposition dans toute autre juridiction. Les modalités et notre déclaration de confidentialité constituent le seul et entier accord entre vous et Consolidated Credit Counseling Services of Canada, Inc. concernant le site Web et remplacent toutes les ententes, ententes, déclarations et garanties antérieures et contemporaines, écrites et orales, concernant ce sujet.

Accessibilité

Si vous avez des difficultés à utiliser ou à accéder à un élément de ce site Web ou à l’application mobile ou à n’importe quel outil de Consolidated Credit Counseling du Canada, Inc. (« Consolidated Credit »), n’hésitez pas à nous contacter et nous vous fournirons l’information, l’article ou la transaction que vous recherchez via le moyen de communication qui vous est accessible conformément à la loi en vigueur (par exemple, par le biais d’une assistance téléphonique). Tout problème d’accessibilité au site Web ou toute suggestion sur la façon dont nous pouvons améliorer notre site Web devrait être signalé à [email protected].

Consolidated Credit s’engage à assurer l’accessibilité de son site Web et de son site intranet aux personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons que notre organisation produise un contenu Web nouveau et à jour pour répondre aux exigences de conformité de WCAG 2.0, niveau AA. Nous prenons diverses mesures activement et consacrons des ressources pour continuellement améliorer l’accessibilité de notre site Web et à d’autres technologies.

Les fournisseurs de contenu tiers sont au courant de notre politique sur l’accessibilité au Web. Consolidated Credit choisira aussi les fournisseurs en fonction de leurs revendications de conformité de l’accessibilité. Malheureusement, certains contenus tiers de notre site, dont les plans de site, peuvent ne pas être accessible en dépit de nos efforts.

Cette politique sera révisée chaque année le ou avant le 1er septembre de chaque année, à l’aide de la procédure décrite dans la Méthodologie d’évaluation de la conformité de l’accessibilité du site Web.

Les révisions sont la responsabilité du service des TI, entre autres. Des vérifications d’accessibilité seront incorporées au processus de publication de tous les nouveaux contenus. Bien que nous soyons fiers des actions que nous avons achevées et de celles qui sont en cours, chez Consolidated Credit, nous voyons l’accessibilité comme un effort continu.