Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 12 de agosto de 2026.
I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO
Estos términos y condiciones del presente acuerdo (estos «Términos») rigen el acceso y el uso de https://www.consolidatedcreditcanada.ca/ (el «Sitio») y constituyen un acuerdo legal entre usted y Consolidated Credit Counseling Services of Canada, Inc. («CCCS of Canada», la «Compañía», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»). Los presentes Términos rigen su acceso a nuestro Sitio, a nuestro portal de miembros (el «Portal de Miembros») y/o a nuestra aplicación móvil (la «Aplicación»), así como su uso de estos, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad, producto y servicio ofrecido en el Sitio, el Portal de Miembros o la Aplicación, o a través de ellos (los «Servicios»).
PARA ACCEDER A ESTE SITIO, A NUESTRO PORTAL DE MIEMBROS O A LA APLICACIÓN, O PARA UTILIZARLOS, USTED DEBE TENER, COMO MÍNIMO, LA MAYORÍA DE EDAD EN SU PROVINCIA O TERRITORIO DE RESIDENCIA Y SER CAPAZ DE CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE. AL ACCEDER A ESTE SITIO, A NUESTRO PORTAL DE MIEMBROS O A LA APLICACIÓN, O AL UTILIZARLOS, O AL HACER CLIC PARA ACEPTAR LOS TÉRMINOS CUANDO ASÍ SE REQUIERA, USTED RECONOCE QUE TIENE LA MAYORÍA DE EDAD Y QUE ES CAPAZ DE CELEBRAR UN ACUERDO VINCULANTE, Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CUMPLIRLOS, ASÍ COMO NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, LA CUAL SE ENCUENTRA EN https://es.consolidatedcreditcanada.ca/politicas-de-privacidad/, Y QUE QUEDA INCORPORADA A LOS PRESENTES POR REFERENCIA. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS O NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER AL SITIO, AL PORTAL DE MIEMBROS Y/O A LA APLICACIÓN, NI UTILIZARLOS. AL ACCEDER A ESTE SITIO, AL PORTAL DE MIEMBROS O A LA APLICACIÓN, O AL UTILIZARLOS, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD ANTES MENCIONADOS DE LA COMPAÑÍA.
II. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y AL SITIO
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de revisar y actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Cualquier modificación de este tipo entrará en vigor a partir del décimo (10.º) día siguiente a la fecha de publicación, y se aplicará a todo acceso al Sitio y a todo uso continuo de este a partir de esa fecha y hasta cualquier modificación posterior. Cualquier actualización que rija el Portal de Miembros y la Aplicación exigirá que usted confirme expresamente la aceptación de los Términos revisados y/o de la Declaración de Privacidad aplicable en ese momento para continuar accediendo al Portal de Miembros y a la Aplicación, y utilizándolos. Usted acepta revisar periódicamente los Términos a fin de conocer dichas modificaciones, y su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituirá su aceptación de los Términos entonces vigentes. La información y el contenido de este Sitio, del Portal de Miembros y de la Aplicación pueden ser modificados, retirados o rediseñados en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Sitio, del Portal de Miembros o de la Aplicación se restringe a los usuarios o no está disponible en algún momento o durante algún período.
III. SU USO DEL SITIO, LA CREACIÓN DE SU CUENTA Y LA SEGURIDAD
Los usuarios son responsables de obtener su propio equipo y acceso a Internet necesarios para acceder al Sitio. Los usuarios deben asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio a través del equipo o la conexión a Internet de un usuario conozcan estos Términos y acepten cumplirlos. Los usuarios son responsables de cualquier brecha de seguridad o problema de rendimiento relacionado con el acceso al Sitio, al Portal de Miembros o a la Aplicación.
El Sitio incluye un Portal de Miembros que contiene contenido y/o secciones del Sitio que requieren el registro del usuario. El registro está disponible únicamente para los miembros del programa de la Compañía. Otras secciones del Sitio pueden incluir formularios u otros campos de información que nos permitan comunicarnos con usted. Es condición para el uso de los formularios y el registro en la sección del Sitio correspondiente al Portal de Miembros que toda la información que usted proporcione sea correcta, actual y completa. El hecho de proporcionar información de registro y cualquier contenido que usted envíe al Sitio mediante cualquier funcionalidad, tal como el chat en vivo, el correo electrónico, el portal de clientes, los perfiles y otras funciones similares (colectivamente, las «Funciones Interactivas»), constituye su consentimiento a que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información para los fines establecidos en nuestra Declaración de Privacidad, la cual está disponible en https://es.consolidatedcreditcanada.ca/politicas-de-privacidad/.
Todo nombre de usuario, contraseña, o cualquier otra información elegida por usted o que se le proporcione como parte de nuestros procedimientos de seguridad para acceder al Portal de Miembros o a la Aplicación, debe tratarse de manera confidencial, y usted no debe divulgarla a nadie. Si usted proporciona su acceso a otra persona, entiende y acepta que consideraremos cualquier acceso al Portal de Miembros como realizado por usted o en su nombre, y seguiremos cualquier instrucción proporcionada a través del Portal de Miembros y la Aplicación como si proviniera de usted. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado al Portal de Miembros o a la Aplicación mediante el uso de su nombre de usuario o contraseña, o cualquier otra brecha de seguridad que afecte su acceso al Portal de Miembros o a la Aplicación, o su uso de estos. Usted es responsable de cualquier uso indebido de su contraseña o de cualquier acceso no autorizado si no nos notifica dicho acceso no autorizado. Le recomendamos cambiar su contraseña periódicamente y utilizar una contraseña suficientemente compleja que sea difícil de reproducir.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de tiempo en tiempo, de desactivar o cancelar su nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo cualquier violación de una disposición de estos Términos. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de tiempo en tiempo, de desactivar o cancelar su acceso a la cuenta del Portal de Miembros o a la Aplicación, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno.
Como condición para el uso del Sitio, del Portal de Miembros y de la Aplicación, usted garantiza a CCCS of Canada que no utilizará los Sitios de CCCS of Canada para ningún propósito ilegal o prohibido por estos términos y condiciones, esta política de uso aceptable («PUA») y/o los avisos aplicables.
Las siguientes prohibiciones han sido establecidas por nosotros con el fin de cumplir con la ley aplicable, garantizar un servicio confiable y agradable para todos nuestros usuarios, garantizar la seguridad y la privacidad de nuestra red y nuestros sistemas (así como los de cualquier tercero), mantener nuestra reputación como una compañía respetuosa de la ley, honorable y orientada al consumidor, y preservar siempre la privacidad y la seguridad de la información personal de cada usuario. El Sitio y los servicios solo pueden utilizarse para fines lícitos y de conformidad con esta PUA y los Términos de Uso. Como parte de la PUA, se le prohíbe utilizar el Sitio o el Servicio de la siguiente manera:
- de cualquier manera que viole cualquier ley o reglamento federal, provincial o local canadiense;
- para desacreditar, denigrar, insultar o hacer declaraciones despectivas de otro modo sobre nosotros y/o cualquiera de nuestras filiales, directores, funcionarios, empleados, socios, marca, productos o servicios;
- para transmitir cualquier contenido o información que sea ofensivo, obsceno, pornográfico, difamatorio, calumnioso, acosador, agraviante, abusivo, ilegal, perjudicial, discriminatorio o de otro modo inapropiado u objetable;
- para transmitir cualquier material de mercadeo, publicidad o promoción, incluyendo, entre otros, cualquier «spam», «correo basura», u otro correo electrónico comercial o masivo engañoso o no solicitado;
- para modificar, sublicenciar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, vender, desensamblar o descompilar cualquier parte del servicio y/o de la funcionalidad del Sitio;
- para hacerse pasar por Consolidated Counseling Services of Canada (incluyendo cualquier funcionario o empleado), por cualquier usuario de nuestro Sitio y/o servicio, o por cualquier otra persona o entidad;
- accediendo a contenido y datos que no están destinados a usted;
- intentando vulnerar o vulnerando las medidas de seguridad y/o autenticación sin estar autorizado para ello;
- restringiendo, interrumpiendo o desactivando el servicio destinado a usuarios, hosts, servidores o redes;
- interrumpiendo los servicios de red y perjudicando de otro modo la capacidad del propietario del Sitio para supervisarlo;
- utilizando cualquier robot, araña web u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Sitio para cualquier propósito, incluyendo la supervisión o copia de cualquier material del Sitio;
- introduciendo virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino;
- atacando el Sitio mediante un ataque de denegación de servicio, un ataque de denegación de servicio distribuido, inundación, bombardeo de correo electrónico o caída del sistema;
- o intentando de otro modo interferir con el correcto funcionamiento del Sitio; y/o
- realizando cualquier acción que viole nuestros Términos o nuestra Declaración de Privacidad.
IV. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD
Usted entiende y acepta que el Sitio, el Portal de Miembros y la Aplicación, así como la totalidad de su contenido, características y funcionalidad, incluyendo, entre otros, toda la información, software, código, texto, presentaciones visuales, gráficos, fotografías, video, audio, diseño, presentación, selección y disposición, son propiedad de CCCS of Canada, de sus licenciantes o de otros proveedores de dicho material, y están protegidos en todas sus formas por las leyes de propiedad intelectual, incluyendo, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales, las patentes, los secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad.
El nombre de la Compañía («Consolidated Credit Counseling Services of Canada, Inc.», «Consolidated Credit», «Consolidated Credit of Canada» y/o los términos relacionados), el logotipo de CCCS of Canada, y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños, imágenes y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la Compañía o de sus filiales o licenciantes. Se le prohíbe utilizar dichas marcas sin el permiso previo, expreso y por escrito de la Compañía. Otros nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños, imágenes y eslóganes mencionados en este Sitio, el Portal de Miembros y/o la Aplicación, o que aparezcan en ellos, son marcas comerciales de sus respectivos propietarios, y CCCS of Canada tiene el derecho y la licencia para exhibir dichos nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños, imágenes y eslóganes. Se le prohíbe utilizar las marcas de cualquier otro tercero que aparezcan en nuestro Sitio, el Portal de Miembros y/o la Aplicación sin el permiso previo, expreso y por escrito del tercero propietario de dichas marcas. El uso de cualquier propiedad de este tipo, salvo autorización expresa, constituirá una violación de los derechos del propietario de dicha propiedad intelectual y podría constituir una violación de la Ley de Marcas Comerciales (Canadá), la Ley de Derechos de Autor (Canadá) u otras leyes aplicables, incluidas las leyes provinciales aplicables, lo que podría exponer al infractor a acciones legales.
Usted solo puede utilizar el Sitio, el Portal de Miembros, la Aplicación y/o los Servicios para su beneficio personal y uso no comercial. Se le prohíbe expresamente hacer cualquier uso comercial del Sitio, del Portal de Miembros, de la Aplicación o del contenido, materiales o Servicios proporcionados en ellos. Se prohíbe a los usuarios modificar o copiar cualquier material de este Sitio, de nuestro Portal de Miembros y/o de la Aplicación, así como eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad de las copias de material que usted pueda obtener de este Sitio, del Portal de Miembros y/o de la Aplicación. Si usted imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro Sitio, del Portal de Miembros o de nuestra Aplicación en violación de estos Términos, además de cualquier acción legal que la Compañía pueda tener en su contra, su derecho a acceder y utilizar nuestro Sitio, nuestro Portal de Miembros o nuestra Aplicación y/o los Servicios cesará de inmediato. Usted deberá, a nuestra elección, devolver y/o destruir cualquier copia del material que haya realizado, y certificar por escrito que no ha conservado ningún documento, material o información pertenecientes a CCCS of Canada. Usted no tiene ningún derecho, título o interés sobre el Sitio, el Portal de Miembros y la Aplicación, ni sobre ningún contenido que se encuentre en el Sitio, el Portal de Miembros y/o la Aplicación, y todos los derechos quedan reservados por la Compañía. Usted reconoce que cuenta con una licencia limitada para utilizar el Sitio, el Portal de Miembros y la Aplicación en relación con nuestros Servicios, siempre que cumpla con estos Términos y nuestra Declaración de Privacidad. Cualquier uso del Sitio, del Portal de Miembros, de la Aplicación y/o de los Servicios no expresamente permitido por estos Términos constituirá una violación de estos Términos y podría infringir las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.
V. PORTAL DE MIEMBROS Y APLICACIÓN DE CCCS OF CANADA
CCCS of Canada ha desarrollado un Portal de Miembros y una Aplicación para brindar a los clientes un acceso más fácil y rápido a la información importante que rige sus cuentas de cliente. La sección V de estos Términos establece las modalidades particulares que rigen el acceso a nuestro Portal de Miembros y a nuestra Aplicación, así como su uso.
- Portal de Miembros
- Acceso general. CCCS of Canada ha establecido un Portal con el fin de brindar a los clientes una forma segura de acceder a la información de su cuenta y tomar ciertas medidas relacionadas con su programa de gestión de deudas con CCCS of Canada. El Portal de Miembros es un portal protegido que requiere un nombre de usuario único (que le es asignado por CCCS of Canada) y una contraseña única que usted puede establecer al registrarse con CCCS of Canada. Usted debe mantener confidenciales su nombre de usuario y contraseña, y protegerlos contra el acceso no autorizado al Portal. Usted entiende y acepta que el acceso al Portal puede suspenderse o cancelarse en cualquier momento si CCCS of Canada determina que usted ha violado estos Términos, la PUA, la Política de Privacidad de CCCS of Canada, o cualquier norma o reglamento que CCCS of Canada pueda adoptar de tiempo en tiempo.
- Servicios del Portal y uso del Portal. El Portal le brinda acceso a su cuenta de cliente y le permite tomar ciertas medidas relacionadas con su cuenta de cliente con CCCS of Canada. Usted reconoce y acepta que CCCS of Canada puede confiar en todas las medidas que usted tome en el Portal de Miembros y en las instrucciones que le proporcione. Si usted autoriza o le da a otra persona acceso a su Portal de Miembros, CCCS of Canada no tiene la capacidad de determinar que la medida no fue tomada por usted, y presumirá que usted ha autorizado dichas medidas, ya que usted debería ser la única persona con acceso a su cuenta. Usted entiende y acepta que CCCS of Canada no será responsable de instrucciones inapropiadas dadas por usted, ni de medidas de autoservicio que afecten sus servicios o su programa de gestión de deudas con CCCS of Canada. Toda la información proporcionada en el Portal de Miembros estará sujeta a la Política de Privacidad de CCCS of Canada. Usted acepta además que solo utilizará el Portal de Miembros con el fin de obtener o proporcionar información, instrucciones, o tomar medidas relacionadas con su cuenta de CCCS of Canada, y para ningún otro propósito. Las medidas iniciadas a través del Portal pueden ser irrevocables una vez enviadas y pueden tener consecuencias importantes, incluyendo, entre otras: negociaciones perdidas, pagos devueltos, pérdida de beneficios acumulados del programa, y cargos adicionales. CCCS of Canada no es responsable de ninguna consecuencia derivada de las medidas que usted inicie, autorice o deje de tomar a través del Portal de Miembros. Se le prohíbe estrictamente utilizar el Portal de Miembros para cualquier propósito ilegal o para acciones contrarias a estos Términos.
- Servicios del Portal. Algunos de los servicios disponibles para usted a través del portal incluyen:
- Consultar la documentación y el expediente de su programa;
- Consultar el estado de las cuentas con sus acreedores, sus pagos, saldos y otra información relacionada con el programa de gestión de deudas;
- Dar ciertas instrucciones a CCCS of Canada relacionadas con su cuenta, incluyendo: programar un pago, cambiar las fechas de pago próximas, y otras funciones de cuenta que puedan agregarse de tiempo en tiempo;
- Dar al cliente acceso a ciertos materiales de educación financiera; y
- Cualquier otra función que CCCS of Canada pueda ofrecer de tiempo en tiempo.
- Ausencia de responsabilidad por fallas del Portal. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL PORTAL Y TODO CONTENIDO, DATOS, CÁLCULOS, HERRAMIENTAS, FUNCIONES Y SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE ÉL SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. Además, CCCS of Canada no garantiza el tiempo de actividad ni la disponibilidad del portal, y no es responsable de ninguna falla del portal derivada de fallos técnicos, errores, fallas de Internet, problemas de servicios de alojamiento, u otras fallas fuera del control de CCCS of Canada.
- Disponibilidad, mantenimiento e interrupción del Portal. CCCS of Canada podrá, en cualquier momento y sin previo aviso: (a) modificar, suspender o descontinuar el Portal o cualquier función; (b) realizar mantenimiento programado o de emergencia; o (c) imponer límites a ciertas funciones o restringir el acceso a partes o a la totalidad del Portal. Las Partes de la Compañía no serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o descontinuación del Portal.
- Comunicaciones y registros electrónicos. Al utilizar el Portal, usted consiente recibir comunicaciones, divulgaciones, avisos y registros de CCCS of Canada en formato electrónico, incluyendo a través de las funciones de mensajería del Portal y de la dirección de correo electrónico registrada. Usted acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones sean por escrito, en la medida permitida por la ley. Usted puede retirar este consentimiento comunicándose con CCCS of Canada por correo electrónico a [email protected] aunque hacerlo puede limitar su capacidad de utilizar el Portal.
- Aplicación móvil
- Además del Portal de Miembros, CCCS of Canada desarrolló una Aplicación móvil para brindar a los clientes una forma segura de acceder a su cuenta con CCCS of Canada a través de su teléfono móvil, tal como pueden hacerlo mediante el Portal de Miembros. Al registrarse para utilizar la Aplicación, usted acepta cumplir con estos Términos y con esta disposición relativa a la Aplicación móvil. La Aplicación móvil utiliza un método de inicio de sesión único, lo que significa que su mismo nombre de usuario y contraseña del Portal de Miembros servirán como su información de inicio de sesión para la Aplicación. Asegúrese de proteger su información de inicio de sesión y su contraseña de forma segura.
- Usted acepta que todas las medidas tomadas a través de la Aplicación móvil se considerarán medidas autorizadas por usted. Usted también acepta instalar la Aplicación únicamente en su dispositivo móvil y utilizarla únicamente para su propio uso. Si usted pierde el acceso a su teléfono y cree que su nombre de usuario y contraseña han sido comprometidos, debe informar de inmediato a CCCS of Canada y actuar a través del Portal de Miembros de CCCS of Canada para cambiar la contraseña.
- Usted entiende que, si su teléfono no cumple con los requisitos necesarios de la Aplicación, es posible que no pueda utilizar la Aplicación en su teléfono. Usted también reconoce y acepta que CCCS of Canada no es responsable de ningún problema derivado de su uso de la tienda de aplicaciones (p. ej., la App Store de Apple o Google Play), y el desarrollador no será responsable de ninguna información que la tienda de aplicaciones pueda recopilar de usted. La descarga o el uso de la Aplicación requerirá la transmisión de datos, y es posible que se apliquen tarifas de datos según su plan de telefonía móvil. No tenemos control sobre dichos costos de datos y no seremos responsables de ellos.
- Al utilizar la Aplicación, usted reconoce y acepta que solo la utilizará con el fin de comunicarse con CCCS of Canada y tener acceso a la información de su cuenta. Se le prohíbe utilizar la Aplicación para cualquier asunto ilegal o para cualquier propósito no relacionado con su cuenta de cliente con CCCS of Canada. CCCS of Canada no es responsable de ninguna incapacidad para utilizar la aplicación, de ninguna incompatibilidad con su dispositivo, ni de ningún tiempo de inactividad en el que la Aplicación pueda no estar disponible.
- La Aplicación cuenta con la función de enviarle notificaciones push sobre eventos y comunicaciones importantes relacionados con su programa y servicios de CCCS of Canada. Las notificaciones push son un medio importante de comunicación con usted respecto a su programa y/o avisos importantes y actualizaciones de servicio relacionados con su cuenta. Aunque no es obligatorio, CCCS of Canada recomienda encarecidamente habilitar las notificaciones push en su dispositivo al instalar la Aplicación. Para recibir notificaciones push, usted debe «habilitar» activamente esta función en su dispositivo. Al habilitar las notificaciones push en su dispositivo, usted reconoce y acepta que puede recibir mensajes automatizados a través de la Aplicación directamente en su teléfono relacionados con su programa, su cuenta, los requisitos de documentos, los requisitos de aprobación, y cualquier otra notificación que se considere importante para su programa. Dependiendo del sistema operativo de su dispositivo, es posible que pueda silenciar temporalmente las notificaciones push, o puede optar por desactivarlas por completo a través de su dispositivo.
- Usted entiende que CCCS of Canada puede actualizar la Aplicación de tiempo en tiempo y agregar o eliminar funciones, o someter la Aplicación a términos adicionales que la rijan. Usted acepta que cualquier medida de este tipo para modificar la Aplicación o los Términos de la Aplicación se tomará a la entera y exclusiva discreción de CCCS of Canada. Además, al utilizar la Aplicación, usted acepta que cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, el uso de la Aplicación estará sujeta a la disposición sobre Ley Aplicable y Jurisdicción de estos Términos.
VI. CONDICIONES DE USO, CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS Y NORMAS DE CONTENIDO DEL SITIO
Como condición para su acceso al Sitio, al Portal de Miembros y a la Aplicación, así como para su uso, usted acepta que solo utilizará el Sitio, el Portal de Miembros, la Aplicación y los Servicios para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Las siguientes normas de contenido se aplican a todo contenido, material e información que un usuario envíe, publique, muestre o transmita (colectivamente, «enviar») al Sitio, a otros usuarios u otras personas (colectivamente, el «Contenido Enviado por los Usuarios»), así como a todas las funciones interactivas. Todo el Contenido Enviado por los Usuarios debe cumplir con todas las leyes y reglamentos federales, provinciales, locales e internacionales aplicables.
Sin limitar lo anterior, usted garantiza y acepta que su uso del Sitio, de los Servicios y de cualquier Contenido Enviado por los Usuarios no deberá:
- Violar de ninguna manera ninguna ley o reglamento federal, provincial, local o internacional aplicable, incluyendo, entre otros, cualquier ley relativa a la exportación de datos o software, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad de terceros), ni contener ningún material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal en virtud de las leyes o reglamentos aplicables, o que de otro modo pueda estar en conflicto con estos Términos y nuestra Declaración de Privacidad https://es.consolidatedcreditcanada.ca/politicas-de-privacidad/;
- Incluir o contener cualquier material que sea explotador, obsceno, dañino, amenazante, abusivo, acosador, odioso, difamatorio, sexualmente explícito o pornográfico, violento, incendiario o discriminatorio por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, u otro motivo de discriminación prohibido, o que sea de otro modo objetable;
- Involucrar, proporcionar o contribuir con cualquier información falsa, inexacta o engañosa;
- Hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario, o cualquier otra persona o entidad (incluyendo, entre otros, mediante el uso de direcciones de correo electrónico o nombres de usuario asociados con cualquiera de los anteriores);
- Transmitir, o procurar el envío de, cualquier publicidad o promoción sin nuestro consentimiento previo por escrito, actividades comerciales o ventas, incluyendo, entre otros, cualquier «spam», «correo basura», «cadena de mensajes», concursos, sorteos y otras promociones de venta, trueque, o publicidad o cualquier otra solicitud similar;
- Incluir la participación en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio por parte de cualquier persona, o que, según nuestra determinación, pueda perjudicar a la Compañía o a los usuarios del Sitio, o exponerlos a responsabilidad;
- Incluir causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria, o ser susceptible de perturbar, avergonzar o alarmar a cualquier otra persona;
- Promover cualquier actividad ilegal, o defender, promover o facilitar cualquier acto ilegal; y
- Dar la impresión de que se originan en, o cuentan con el respaldo de, nosotros o de cualquier otra persona o entidad, si ese no fuera el caso.
VII. TARIFAS
Todos los cargos pagaderos por usted por el uso del Sitio, del Portal de Miembros, de la Aplicación (si corresponde) y/o de los Servicios proporcionados en ellos, se ajustarán a la escala de cargos y tarifas publicada de tiempo en tiempo por nosotros en nuestro Sitio o de otro modo comunicada por escrito, salvo errores u omisiones, y serán exigibles y pagaderos de conformidad con los términos de nuestro Acuerdo de Servicios al Cliente. Usted acepta que, salvo que la Compañía indique lo contrario, dichas tarifas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, incluyendo la posibilidad de dejar de ofrecer elementos de los Servicios, lo cual se reflejará en su Acuerdo de Servicios al Cliente o en una modificación a dicho acuerdo. La Compañía le informará por escrito si se va a modificar el cargo por un servicio.
VIII. SUPERVISIÓN Y APLICACIÓN DEL SITIO, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
La Compañía tiene el derecho, sin necesidad de aviso previo, de tomar las siguientes medidas:
- Eliminar o negarse a publicar en el Sitio cualquier Contenido Enviado por los Usuarios, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a nuestra entera discreción;
- En todo momento, tomar las medidas que considere necesarias o apropiadas, a su entera discreción, respecto de cualquier Contenido Enviado por los Usuarios, incluyendo, entre otros, por violar las Normas de Contenido del Sitio y de Contenido Enviado por los Usuarios o los Términos;
- Emprender las acciones legales apropiadas, incluyendo, entre otros, la remisión a las autoridades policiales, a un organismo regulador o a la parte perjudicada, por cualquier uso ilegal o no autorizado del Sitio y/o de los Servicios. Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de colaborar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite o nos ordene divulgar la identidad u otra información de cualquier persona que publique material en el Sitio o a través de él; y
- Cancelar o suspender su acceso a la totalidad o parte del Sitio, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, entre otros, cualquier violación de estos Términos, la PUA, la Política de Privacidad, o cualquier otra norma que CCCS of Canada establezca de tiempo en tiempo.
USTED RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO CONTRA LA COMPAÑÍA Y SUS FILIALES, LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE TECNOLOGÍA Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, Y LOS EXONERA DE TODA RESPONSABILIDAD, POR CUALQUIER RECLAMO QUE RESULTE DE CUALQUIER MEDIDA TOMADA POR LA COMPAÑÍA Y CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTES MENCIONADAS EN RELACIÓN CON CUALQUIER INVESTIGACIÓN LLEVADA A CABO POR LA COMPAÑÍA O DICHAS PARTES, O POR LAS AUTORIDADES POLICIALES.
No tenemos ninguna obligación, ni responsabilidad alguna ante ninguna parte, de supervisar continuamente el Sitio, el Portal de Miembros, la Aplicación o su uso. No podemos garantizar la eliminación oportuna de material objetable después de que haya sido publicado o enviado al Sitio, al Portal de Miembros o a la Aplicación, y no asumimos responsabilidad alguna por cualquier acción u omisión relacionada con transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero.
IX. AUSENCIA DE CONFIANZA
El contenido de nuestro Sitio, Portal de Miembros o Aplicación se proporciona únicamente con fines informativos generales. No pretende constituir un consejo en el cual usted deba confiar. Usted debe obtener asesoramiento más específico o profesional antes de tomar, o abstenerse de tomar, cualquier medida basada en el contenido de nuestro sitio. Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información de nuestro Sitio, Portal de Miembros o Aplicación, no formulamos ninguna declaración, garantía o afirmación, expresa o implícita, de que el contenido de nuestro Sitio, Portal de Miembros o Aplicación sea exacto, completo o esté actualizado. Su uso del Sitio, Portal de Miembros o Aplicación y de los Servicios es bajo su propio riesgo, y la Compañía no asume ninguna responsabilidad, de ningún tipo, por su uso de este Sitio, Portal de Miembros o Aplicación y de los Servicios.
Este Sitio, Portal de Miembros o Aplicación puede incluir contenido proporcionado por terceros, incluyendo otros usuarios y licenciantes externos. Todas las declaraciones y/u opiniones expresadas en dicho contenido de terceros, distinto del contenido proporcionado por la Compañía, son únicamente las opiniones y la responsabilidad de la persona o entidad que proporciona dicho material. Dicho material no refleja necesariamente la opinión de la Compañía. La Compañía no es responsable, ni ante usted ni ante ningún tercero, por el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros.
X. SITIOS DE TERCEROS
Para su comodidad, este Sitio, Portal de Miembros o Aplicación puede proporcionar enlaces o referencias a sitios de terceros. No formulamos ninguna declaración respecto de otros sitios a los que se pueda acceder desde este Sitio, Portal de Miembros o Aplicación. Si usted decide acceder a dichos sitios, lo hace bajo su propio riesgo. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios de terceros y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos, ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso. Usted está sujeto a cualesquiera términos y condiciones de dichos sitios de terceros.
La presencia de un enlace en el Sitio de la Compañía no constituye un respaldo, recomendación o certificación por parte de la Compañía, ni la presencia de dicho enlace debe interpretarse de ninguna manera como una sugerencia de que el sitio tiene alguna relación con la Compañía.
XI. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS
El propietario del Sitio, del Portal de Miembros o de la Aplicación tiene su sede en la provincia de Ontario, Canadá. Este Sitio, Portal de Miembros o Aplicación no está destinado a su uso en ninguna jurisdicción donde dicho uso no esté permitido. Si usted accede al sitio desde fuera de Canadá, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes locales de su jurisdicción. Usted entiende que no ofrecemos servicios a residentes no canadienses.
XII. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU USO DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS, DE LA APLICACIÓN, DE SU CONTENIDO, Y DE LOS SERVICIOS, PRODUCTOS O ELEMENTOS ENCONTRADOS U OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS O DE LA APLICACIÓN, ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SITIO, EL PORTAL DE MIEMBROS, LA APLICACIÓN, SU CONTENIDO, Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO ENCONTRADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS O DE LA APLICACIÓN, SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN. LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE.
NI LA COMPAÑÍA, NI SUS FILIALES, NI SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS FORMULAN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O RESPALDO RESPECTO DE LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, IDONEIDAD, EXACTITUD, ACTUALIDAD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS, DE LA APLICACIÓN, O DE SU CONTENIDO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA COMPAÑÍA, NI SUS FILIALES, NI SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS DECLARAN NI GARANTIZAN QUE EL SITIO, SU CONTENIDO, O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O ELEMENTOS ENCONTRADOS U OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS O DE LA APLICACIÓN, SEAN EXACTOS, FIABLES, ESTÉN LIBRES DE ERRORES O SEAN ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE NUESTRO SITIO O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
NO PODEMOS GARANTIZAR, NI GARANTIZAMOS, QUE LOS ARCHIVOS O DATOS DISPONIBLES PARA DESCARGA DESDE INTERNET O DESDE EL SITIO, EL PORTAL DE MIEMBROS O LA APLICACIÓN, ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DESTRUCTIVOS. USTED ES ÚNICA Y TOTALMENTE RESPONSABLE DE SU USO DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS, DE LA APLICACIÓN Y/O DE LOS SERVICIOS, ASÍ COMO DE LA SEGURIDAD DE SU COMPUTADORA, SU CONEXIÓN A INTERNET Y SUS DATOS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PREVISTA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, SOBRECARGA, INUNDACIÓN, BOMBARDEO DE CORREO ELECTRÓNICO O CAÍDA DEL SISTEMA, VIRUS, CABALLOS DE TROYA, GUSANOS, BOMBAS LÓGICAS, U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL PROTEGIDO, DEBIDO A SU USO DEL SITIO, DEL PORTAL DE MIEMBROS, DE LA APLICACIÓN, O DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O ELEMENTOS ENCONTRADOS U OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, O DEBIDO A LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN ÉL, O EN CUALQUIER SITIO, PORTAL DE MIEMBROS O APLICACIÓN VINCULADO A ÉL.
XIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA COMPAÑÍA, SUS FILIALES Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE TECNOLOGÍA O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR NEGLIGENCIA, NEGLIGENCIA GRAVE, INCLUYENDO AQUELLA DERIVADA DE RECLAMOS DE DECLARACIONES FALSAS EN EL SITIO, EL PORTAL DE MIEMBROS O LA APLICACIÓN, INCUMPLIMIENTO FUNDAMENTAL, O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE CLIENTELA, O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, VIOLACIÓN DE LA PRIVACIDAD O DE OTRO MODO, INCLUSO SI SE ALEGA QUE LA PARTE FUE ADVERTIDA O TUVO MOTIVOS PARA SABERLO, QUE SURJA DE, O EN RELACIÓN CON, SU USO O INCAPACIDAD DE USAR, O SU CONFIANZA EN, EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO VINCULADO U OTROS SITIOS DE TERCEROS, NI NINGÚN CONTENIDO, MATERIAL, PUBLICACIÓN O INFORMACIÓN DE ESTOS.
XIV. INDEMNIZACIÓN
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus filiales, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores de servicios, contratistas, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo los honorarios razonables de abogados) que surja de, o esté relacionado con, su incumplimiento de estos Términos o su uso del Sitio, del Portal de Miembros y de la Aplicación, incluyendo, entre otros, su Contenido Enviado por los Usuarios, los sitios de terceros, o cualquier uso del contenido del Sitio, del Portal de Miembros y de la Aplicación, de los Servicios y de los productos, que no esté expresamente autorizado por estos Términos.
XV. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El Sitio, el Portal de Miembros y la Aplicación, así como estos Términos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha provincia, sin dar efecto a ninguna disposición, principio o regla de elección o conflicto de leyes (ya sea de las leyes de la provincia de Ontario o de cualquier otra jurisdicción), y sin importar su domicilio, residencia o ubicación física.
Cualquier acción o procedimiento que surja de, o esté relacionado con, este Sitio, el Portal de Miembros y la Aplicación, así como con estos Términos, se iniciará ante los tribunales de la provincia de Ontario y/o la Corte Federal de Canadá, y cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier acción o procedimiento de este tipo. Usted renuncia a cualquier objeción respecto del ejercicio de jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y respecto del lugar de dichos tribunales.
XVI. LINEAMIENTOS SOBRE REDES SOCIALES
Los Términos de este Sitio, del Portal de Miembros y de la Aplicación se extienden al uso de cualquier página de redes sociales en Facebook, Pinterest, X.com (antiguamente Twitter), Instagram, LinkedIn o YouTube, o a la publicación de cualquier reseña o comentario relacionado con su uso del Servicio en dichos servicios de redes sociales o sitios web de terceros; le pedimos que siga los siguientes lineamientos:
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XVII. DISPOSICIONES GENERALES
Ninguna renuncia en virtud de estos Términos será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia a su derecho. Ningún incumplimiento en el ejercicio, ni ningún retraso en el ejercicio, de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio derivado de estos Términos constituirá, ni podrá interpretarse como, una renuncia a este. Ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio en virtud de los presentes impedirá cualquier otro ejercicio o ejercicio posterior de este, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, facultad o privilegio. Si algún término o disposición de estos Términos resulta inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ningún otro término o disposición de estos Términos, ni invalidará ni hará inaplicable dicho término o disposición en ninguna otra jurisdicción. Estos Términos y nuestra Declaración de Privacidad constituyen el único y completo acuerdo entre usted y Consolidated Credit Counseling Services of Canada, Inc. en relación con el Sitio, y sustituyen todo entendimiento, acuerdo, declaración y garantía previos y contemporáneos, ya sean escritos u orales, relacionados con dicho objeto.
